FAQ

Tak. Bilety dla dzieci w wieku od 6 do 14 lat, są dostępne.
Dzieci do lat 6 mają wstęp wolny.

Tak, kupując 21 sztuk biletów otrzymasz 10% zniżki. Aby kupić bilet grupowy, wystarczy włoży do koszyka min. 21 sztuk biletów normalnych a rabat naliczy się automatycznie

Tak. Bilety są również dostępne w kontenerze kasowym. Kasa biletowa jest zlokalizowana przed wejściem głównym. Zalecamy kupowanie tańszych biletów z wyprzedzeniem. Kasa biletowa na miejscu czynna jest od 17:00 do 20:00.

Mimo, iż na biletach na Christmas Garden Chorzów jest nadrukowane imię i nazwisko osoby dokonującej zakup, nie potwierdzamy tożsamości zatem z biletu skorzysta każda osoba która jest w jego posiadaniu.

Nie ma również możliwości wymiany biletów, zmiany terminu wizyty, przełożenia jej, w przypadku, gdy został już zakupiony bilet ze wskazaniem konkretnej daty.  Zgodnie z Art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta zwrot biletów jest niemożliwy a sprzedający nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy.

Tak. Dla uczniów, studentów, seniorów w wieku powyżej 65 lat oraz osób niepełnosprawnych mamy biletu ulgowe. Zniżkę można przyznać tylko po okazaniu odpowiedniego dokumentu tożsamości przy wejściu.

Tak, dla osób niepełnosprawnych, bez względu na wiek, przewidzieliśmy bilety ulgowe. Osoba towarzysząca osobie niepełnosprawnej otrzymuje bezpłatny wstęp do Magicznego Ogrodu Świateł Christmas Garden Chorzów (obie osoby wchodzą na jeden bilet).

Ceny biletów są różne w zależności od dnia wejścia oraz czy zakupu dokonujesz on-line lub w kasie biletowej.

DOROSŁY (od 18 lat)
bilet on-line 55,15 zł, w kasie biletowej 62,00 zł

ULGOWY (Uczniowie do 26 roku życia, seniorzy 65+, osoby niepełnosprawne – po ukazaniu dokumentu, uprawniającego do zniżki)
bilet on-line 44,65 zł, w kasie biletowej 48,00 zł

DZIECIĘCY (Do 14 lat. Dzieci do 6 lat wstęp wolny)
bilet on-line 44,65 zł, w kasie biletowej 48,00 zł

RODZINNY (2+3: 2 osoby dorosłe + 3 dzieci w wieku od 6 do 14 lat lub 1+4: 1 osoba dorosła + 4 dzieci w wieku od 6 do 14 lat)
bilet on-line 153,61 zł, w kasie biletowej 161,00 zł

W cenach biletów zawarta jest opłata serwisowa.

Kupując bilet on-line, informacje na temat metod płatności można znaleźć na stronie internetowej naszego dostawcy biletów goingapp.pl
Kupując bilet w kasie biletowej, można płacić kartą i gotówką.

W razie jakichkolwiek pytań, problemów z zakupem biletu lub realizacją zamówienia, prosimy o kontakt z dedykowanym suportem:

christmasgarden@goingapp.pl

Supprot działa od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00-17:00

Jeśli bilety na dany przedział czasowy są niedostępne online oznacza to, że są one wyprzedane i nie ma więcej biletów dostępnych w kasie.

Nie. Bilety do Śląskiego Ogrodu Zoologicznego nie upoważniają do wejścia na Christmas Garden Chorzów.
Bilety na Christmas Garden Chorzów upoważniają do poruszania się wyłącznie wyznaczoną, ogrodzoną trasą zwiedzania, pozostała część Śląskiego Ogrodu Zoologicznego, nie jest dostępna do zwiedzania.

Tak. Christmas Garden Chorzów jest otwarty przy każdej pogodzie – nawet podczas deszczu. Pamiętaj o tym przed zakupem biletu. Zwrot biletu z powodu złej pogody jest wykluczony, o ile nie ma poważnego zagrożenia dla naszych gości.

Nie. Wybiegi dla zwierząt nie są częścią Christmas Garden Chorzów i wieczorami pozostają zamknięte. Można je zwiedzać w normalnych godzinach otwarcia Śląskiego Ogrodu Zoologicznego.

Tak. Możesz zabrać ze sobą wózek.

Nie. Ze względów bezpieczeństwa rowery, sanki, rowerki biegowe i inne pojazdy dziecięce nie mogą być wnoszone na teren Christmas Garden Chorzów.

Nie. Psy (w tym te na smyczy) i inne zwierzęta nie mają wstępu do Christmas Garden Chorzów.

Jeśli zgubiłeś coś w Christmas Garden Chorzów, napisz do nas z opisem zgubionego przedmiotu.

Tak. Na miejscu znajdują się toalety dla osób niepełnosprawnych.

Trasa zwiedzania prowadzi po nierównym terenie. Większość ścieżki jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, ale warunki naturalne na miejscu mogą nadal stanowić wyzwanie.

Serdecznie zapraszamy do fotografowania naszych instalacji. Oczywiście możesz zabrać ze sobą statyw. Bylibyśmy zachwyceni, gdybyście uchwycili wyjątkową atmosferę Christmas Garden Chorzów i podzielili się z nami swoimi wrażeniami na Facebooku, Instagramie i TikToku, używając hasztaga #ilovechristmasgardenchorzów. Ze względów bezpieczeństwa nagrywanie z drona jest zabronione. Na naszej imprezie zdjęcia i nagrania filmowe mogą być wykonywane wyłącznie w celach prywatnych. Nagrywanie w celach komercyjnych jest niedozwolone.

Nie. Wózki inwalidzkie nie są dostępne do wypożyczenia.

Nie. Wszystkie pomieszczenia dla zwierząt są zamykane w godzinach wieczornych. Podczas przygotowywania wystawy przeprowadzone zostaną konsultacje. Na ich podstawie pracownicy ZOO podejmą wszystkie niezbędne działania, które sprawią, że wystawa w żaden sposób nie zakłóci życia zwierząt. Mieszkańcy ZOO, których wybiegi znajdują się na ścieżce zwiedzania, nie odczuwają żadnych przykrych skutków spowodowanych trwającym wydarzeniem, ani obecnością zwiedzających, ponieważ szyby ekspozycyjne pomieszczeń hodowlanych zlokalizowanych najbliżej ogrodu świetlnego będą zasłaniane w czasie uruchomienia oświetlenia. Dostosowano także poziom dźwięku wystawy, by nie generował dodatkowego stresu wśród zwierząt.

Na terenie Magicznego Ogrodu Świateł Christmas Garden Chorzów możesz zostać tak długo jak tylko chcesz, w godzinach otwarcia wystawy czyli od 17:00 do 21:00.

Informacje na temat dojazdu i możliwości parkowania można znaleźć tutaj

Wszystkie informacje znajdziesz tutaj.

Christmas Garden Chorzów to impreza plenerowa, a zimowe wieczory potrafią być bardzo chłodne. Dlatego polecamy ciepłą odzież odporną na warunki atmosferyczne  a także solidne obuwie. Radzimy zabrać ze sobą parasol.